運送地區:
我們提供部分國家和地區的國際運送服務。請參閱結帳時的運送選項,以確認我們是否可將商品運送至您的所在地。
運費:
國際運費會根據目的地、包裹重量和大小而有所不同。具體運費將在結帳時計算。
運送時間:
國際運送的到達時間會根據目的地國家而有所不同。請注意,由於海關處理:
- (1) 國際配送可能需要較長時間(約7-14工作天),實際抵達依照物流配送為主。
- (2) 港澳地區到貨7日未完成取件,將自動退回,實際產生之來回運費將由買家自行負責。
關稅與進口稅:
海外交易因各國規定不同,各國進口關稅標準不同,在運送過程中產生的任何關稅、稅金或進口費用均由收件人自行負擔。這些費用不包含在購買價格或運費中,並且必須在收到包裹時支付。若訂購人不願支付關稅以致包裹需退回時,退款金額將扣除實際產生之來回運費及兩地關稅後,再退回原訂單餘額。
限制與禁運商品:
部分商品可能會有無法配送或清關等問題,建議您先確認商品是否可送達指定國家後再購買。
包裹丟失或延遲:
如果您的包裹丟失或嚴重延遲,請聯繫我們的客服,我們會與運送公司合作,儘快調查並解決問題。
收件資訊:
- (1) 收件資料請務必填寫英文姓名(須以英文全名填寫不可簡寫)、完整的英文收件地址。
- (2) 均需填寫正確郵遞區號,若資料錯誤造成無法寄送,將由買家自行負擔。
- (3) 商品皆以台幣計價,使用海外信用卡結帳時,交易手續費、匯率與退款手續費依發卡銀行規定。如有任何疑問,請聯繫您的信用卡發卡銀行。
退換貨須知:
- (1) 海外訂單享有鑑賞期以及退換貨服務(依產品而定),退貨運費將由我方吸收,換貨運費須由客戶承擔,我方吸收換貨後重新寄送。
- (2) 收到商品若發現損傷造成無法使用,第一時間請聯繫官方客服並提供商品照片或影片,經過評估無誤後我們將會協助您辦理退款或換貨,需要10-14個工作天處理。
- (3) 如因地址錯誤或無人收貨導致商品退回,訂購者須自行負擔國際運費。
訂單變更:
- (1) 因海外訂單配送歷程繁複,訂單完成後,即無法修改寄送位址、收件人等資料,填寫前請再次確認收件資訊。
- (2) 若於出貨前發現位址有誤,需取消原始訂單,並再重新下單完成訂購,不便之處敬請見諒。
- (3) 若於出貨後發現地址有誤,需取消配送,將扣除實際產生之來回運費、商品關稅與保管費用等,再退回原訂單餘額。