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全館消費滿 9,000 元,尊享「覺炁」精美好禮。立即購物!

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購物流程

1. 選購商品 → 加入購物車 → 確認結帳 → 選擇送貨方式 → 選擇付款方式 → 再次確認訂單內容 → 結帳 → 系統發送E-mail訂購通知 → 領貨

注意事項: 建議填寫Gmail、Hotmail或付費等信箱,避免其他免費信箱收不到信件或發送至垃圾郵件。

2. 本平台購物付款皆為綠界金流科技協助代收款項,系統確認「付款成功」後將會進行下一步出貨。

  • (1) 若訂單付款失敗,但確認已被扣款,請聯繫綠界科技客服中心詢問:02-2655-1775。
  • (2) 若出現交易失敗可能的原因有很多,刷卡當下網路不穩、卡號等資料輸入有誤、信用卡已到期、信用卡驗證碼 (CVC) 錯誤或刷卡金額已達信用額度上限等原因,可能導致交易失敗。
    信用卡交易失敗的訂單無法直接恢復,若您仍需產品,請協助重新下單。
    ※若上述信用卡等資訊皆輸入正確,可與您發卡銀行連絡確認。
  • (3) 若付款畫面顯示其他錯誤訊息,請截圖並聯繫客服 https://lin.ee/8dNutdn

付款(支付)方式

(綠界科技)提供SSL安全加密金流

  • ● 信用卡即時線上一次刷卡付款
    信用卡類別: VISA、JCB、MASTERCARD、PayPal、UnionPay(銀聯)
    方便又即時的付款方式,當您選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。
  • ● ATM付款
    適用沒有信用卡的消費者,使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款
    (使用此付款方式消費者,請依照系統提供的ATM虛擬帳號進行轉帳即可)。
  • ● 其他
    其他支付方式請聯繫客服 https://lin.ee/8dNutdn

運送方式

  • 1. 現貨商品在2-3個工作天內出貨,實際送達時間:
    台灣本島將於5-7個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。
    海外地區至少約7-14個工作日(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品,實際配達以物流配送為主。
    ※ 預購商品將依據產品的特定發售日期進行出貨。
    ※ 特殊規格商品將依製作完成時間逐步出貨。
  • 2. 週休二日及國定假日(包含連續假期)非工作日,會在下一個工作日開始按訂單順序出貨。
  • 3. 若同筆訂單有現貨商品及預購商品,則需等候預購商品到齊一併寄出。若需拆單寄出現貨商品,請私訊客服人員告知,若單筆未滿$15,000需視情況另補運費。若是無法等待或急件的買家,請再三考量是否下單。
  • 4. 配合物流:宅配、超商取貨(711、全家)
    ※ 訂單金額超過5000元或體積包材等超過規定,將不提供超商取貨。
  • 5. 配送範圍限台灣本島(不包含郵政信箱)以及海外地區。
  • 6. 如本店無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後2-3個工作日內Mail通知您,但法令另有規定者除外,下單後請確實填寫聯絡以及寄件資訊,避免無法聯繫。
  • 7. 本館消費滿$15,000免運(僅限台灣本島),除外每筆訂單需支付運送費用(系統會依照訂單資訊所填寫的地區與地址自動計算運費)。

發票

  • 1. 為何沒有收到發票?
    根據財政部令 台財資字第 1070001765 號 「電子發票實施作業要點」,自 103 年 1 月 1 日起,於本網站消費開立之電子發票,無實體紙本發票故不會寄送。本網站會於期限內將開立之電子發票,上傳至財政部電子發票整合服務平台留存。
    經歸戶後的中獎發票將由「財政部電子發票整合平台」進行領獎相關通知及作業;未歸戶的中獎發票,將由本網站以電子郵件、推播及簡訊通知您領獎相關通知及作業。(電子發票及會員載具歸戶說明, 詳見財政部電子發票整合平台 https://www.einvoice.nat.gov.tw/)
  • 2. 發票要加打統編或統編/抬頭填錯或索取紙本怎麼辦?
    若您要更改發票訊息,請先聯繫客服人員 https://lin.ee/8dNutdn
  • 3. 有填寫統編/抬頭的發票會寄嗎?何時會寄出?
    打統編/抬頭的發票將在發票開立後以E-mail方式寄出電子發票證明聯。
  • 4. 我怎麼知道發票號碼?
    在您付款完成、商品出貨(或鑑賞期間)後本網站就會開立電子發票,可至MAIL查看發票資訊。
    ※ 部分商品若鑑賞期間較久,會等確認過鑑賞期間或者不退換貨後,協助開立。
  • 5. 發票可捐贈嗎?
    很抱歉!目前無提供捐贈發票選項,若您有需要請至電子信箱查看收到的電子發票,自行捐贈即可。
  • 6. 發票可否指定開立日期、更改品名或金額?
    很抱歉!訂單發票印製為系統自動作業,發票上商品名稱將依訂購的品名和金額開立,請恕無法指定開立日期、更改品名或金額。

海外運送須知

運送地區:

我們提供部分國家和地區的國際運送服務。請參閱結帳時的運送選項,以確認我們是否可將商品運送至您的所在地。

運費:

國際運費會根據目的地、包裹重量和大小而有所不同。具體運費將在結帳時計算。

運送時間:

國際運送的到達時間會根據目的地國家而有所不同。請注意,由於海關處理:

  • (1) 國際配送可能需要較長時間(約7-14工作天),實際抵達依照物流配送為主。
  • (2) 港澳地區到貨7日未完成取件,將自動退回,實際產生之來回運費將由買家自行負責。

關稅與進口稅:

海外交易因各國規定不同,各國進口關稅標準不同,在運送過程中產生的任何關稅、稅金或進口費用均由收件人自行負擔。這些費用不包含在購買價格或運費中,並且必須在收到包裹時支付。若訂購人不願支付關稅以致包裹需退回時,退款金額將扣除實際產生之來回運費及兩地關稅後,再退回原訂單餘額。

限制與禁運商品:

部分商品可能會有無法配送或清關等問題,建議您先確認商品是否可送達指定國家後再購買。

包裹丟失或延遲:

如果您的包裹丟失或嚴重延遲,請聯繫我們的客服,我們會與運送公司合作,儘快調查並解決問題。

收件資訊:

  • (1) 收件資料請務必填寫英文姓名(須以英文全名填寫不可簡寫)、完整的英文收件地址。
  • (2) 均需填寫正確郵遞區號,若資料錯誤造成無法寄送,將由買家自行負擔。
  • (3) 商品皆以台幣計價,使用海外信用卡結帳時,交易手續費、匯率與退款手續費依發卡銀行規定。如有任何疑問,請聯繫您的信用卡發卡銀行。

退換貨須知:

  • (1) 海外訂單享有鑑賞期以及退換貨服務(依產品而定),退貨運費將由我方吸收,換貨運費須由客戶承擔,我方吸收換貨後重新寄送。
  • (2) 收到商品若發現損傷造成無法使用,第一時間請聯繫官方客服並提供商品照片或影片,經過評估無誤後我們將會協助您辦理退款或換貨,需要10-14個工作天處理。
  • (3) 如因地址錯誤或無人收貨導致商品退回,訂購者須自行負擔國際運費。

訂單變更:

  • (1) 因海外訂單配送歷程繁複,訂單完成後,即無法修改寄送位址、收件人等資料,填寫前請再次確認收件資訊。
  • (2) 若於出貨前發現位址有誤,需取消原始訂單,並再重新下單完成訂購,不便之處敬請見諒。
  • (3) 若於出貨後發現地址有誤,需取消配送,將扣除實際產生之來回運費、商品關稅與保管費用等,再退回原訂單餘額。